Descriptif des missions

Au sein de l'équipe, tu participes activement à la gestion administrative et au suivi des clients professionnels. Tu assures le traitement des demandes, la mise à jour des informations et la coordination avec les différents interlocuteurs afin de garantir un suivi fluide et rigoureux des dossiers.

- Assurer la gestion administrative des dossiers clients professionnels
- Traiter et suivre les mails entrants et sortants
- Contacter les clients après leurs achats et assurer leur suivi
- Suivre les devis et les commandes
- Gérer le suivi des livraisons et coordonner les échanges avec les différents services
- Mettre à jour et administrer les informations clients
- Collaborer avec les magasins, les équipes commerciales et les autres services internes
- Analyser et suivre le parcours client
- Utiliser les différents outils et logiciels de gestion client

Profil recherché

- Tu souhaites préparer un BTS GPME en alternance.
- Tu es organisé, rigoureux et polyvalent.
- Tu apprécies autant la relation client que le travail administratif.
- Tu es à l'aise à l'écrit comme à l'oral.
- Tu fais preuve d'autonomie, de dynamisme et tu aimes travailler en équipe.
- Une première expérience en entreprise est un plus.
- Des connaissances en informatique sont appréciées.